PDF 요약 AI 구독 해지 및 환불 정책 안내

구독 해지 절차

iLovePDF 웹사이트에 로그인합니다.

우측 상단 메뉴에서 "계정"을 선택합니다.

계정 페이지에서 "구독 관리"를 클릭합니다.

현재 활성화된 AI 요약기 구독 항목 옆의 "해지" 버튼을 누릅니다.

해지 사유를 선택하고 확인을 클릭합니다.

해지 완료 화면이 표시되면 이메일로 확인 메일이 발송됩니다.

해지 후 30일 이내에 환불을 원하면 "환불 요청" 버튼을 클릭합니다.

환불 사유를 입력하고 결제 정보를 확인합니다.

요청을 제출하면 영업일 기준 3~5일 내에 결제 수단으로 환불됩니다.

환불 완료 시 이메일로 영수증이 전송됩니다.

해지 버튼이 보이지 않으면 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 시도합니다.

계정에 로그인 오류가 발생하면 비밀번호 재설정 후 재로그인합니다.

환불 요청이 거부될 경우 고객센터(지원 페이지)에서 티켓을 생성합니다.

고객센터 응답이 지연되면 전화 문의(전화번호는 지원 페이지에 기재)로 직접 문의합니다.

Q1. 해지 후에도 서비스가 유지되나요? A1. 해지 즉시 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않으며, 현재 결제 기간이 남아 있으면 그 기간 동안 서비스가 유지됩니다.

Q2. 환불이 되지 않는 경우는 언제인가요? A2. 결제일 30일을 초과했거나, 사용량이 정책에 명시된 제한을 초과한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

Q3. 해지 후 재구독이 가능한가요? A3. 해지 후 언제든지 동일 계정으로 새로운 구독을 신청할 수 있습니다.

Q4. 환불 금액은 어떻게 계산되나요? A4. 사용한 일수에 비례하여 일일 요금이 차감된 후 남은 금액이 전액 환불됩니다.

Q5. 구독 해지 후에도 데이터는 보관되나요? A5. 해지 후 90일 동안 데이터는 보관되며, 이후 자동 삭제됩니다.